Versand und Rückgabe

Versand

Um nachhaltig mit Ressourcen umzugehen, fertige ich meine Produkte grundsätzlich auf Bestellung an. In der Regel beträgt die Produktionszeit bis zu 5 Werktage. Sollte ein benötigtes Material nicht vorrätig sein, kann sich die Produktionszeit auf bis zu 10 Werktage verlängern. Falls ein Material derzeit nicht lieferbar ist, werde ich dich per E-Mail kontaktieren! :)

Deinen Tracking-Link erhältst du ebenfalls per E-Mail, sobald das Paket der Post übergeben wurde. Die Versandzeiten sind abhängig von deinem Standort.

Versandkosten:

 Zielort Versandkosten Kostenloser Versand ab
Österreich 90 €
Deutschland 90 €
Restliche EU 90 €

 

Rückgabe

Für eine Rückgabe kontaktiere mich bitte unter folgender E-Mail-Adresse: hallo@keomakindl.at
Bitte inkludiere in deiner E-Mail die Bestellnummer. Über einen Grund für die Rückgabe würde ich mich auch sehr freuen. Sobald ich deine Rücksendung erhalten habe, wird der Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf die gleiche Zahlungsmethode erstattet. Leider kann ich die Rücksendungskosten nicht übernehmen, diese gehen zu Lasten der Kundinnen und Kunden. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Kalendertage (§ 11 Abs 1 FAGG). Personalisierte Produkte sind generell von der Rückgabe ausgeschlossen.