Wie schicke ich etwas zurück?
Wenn du einen Artikel zurücksenden möchtest, schreib mir einfach eine E-Mail an hallo@keomakindl.at. Bitte gib dabei deine Bestellnummer sowie den Grund für die Rücksendung an. Sobald ich dein Rücksendepaket erhalten habe, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode vorgenommen. Beachte bitte, dass die Kosten für die Rücksendung vom Kunden getragen werden. Ich empfehle dringend, den Versand mit Sendungsverfolgung durchzuführen, da ich im Falle eines Verlusts des Pakets durch das Versandunternehmen keine Rückerstattung vornehmen kann. Die Rücktrittsfrist beträgt 14 Kalendertage (§ 11 Abs 1 FAGG). Bitte bedenke, dass personalisierte Produkte von der Rückgabe ausgeschlossen sind.
