Wie schicke ich etwas zurück?
Schreib mir einfach eine E-Mail an hallo@keomakindl.at, wenn du etwas zurückgeben möchtest. Bitte gib deine Bestellnummer an – und wenn du magst, auch einen kurzen Rückgabegrund. Das hilft mir, mein kleines Label weiterzuentwickeln und mein Angebot zu verbessern.
Sobald dein Rücksendepaket bei mir eingetroffen ist, erstatte ich dir den Betrag innerhalb von 5 Werktagen auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Die Kosten für den Rückversand trägst du selbst. Ich empfehle dir unbedingt den Versand mit Sendungsverfolgung, da ich bei Verlust des Pakets durch den Versanddienstleister keine Rückerstattung leisten kann.
Dein gesetzliches Rücktrittsrecht beträgt 14 Kalendertage (§ 11 Abs. 1 FAGG). Darüber hinaus gilt mein freiwilliges Rückgaberecht von 60 Tagen, damit du ganz in Ruhe ausprobieren kannst, ob alles zu dir passt.
Wichtig: Personalisierte oder individuell bestickte Produkte sowie digitale Artikel (z. B. Stickdateien) sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
